提升服務品質，吸引顧客消費，一直是井陘服務區加油站多年秉承的服務理念。最近，該站為提升客戶滿意度，按照“四心”服務要求，開展了“加油、加液滿100升免費就餐活動”，效果逐漸顯現。自8月份開展活動以來共發放5265份。LNG單車量上漲9.5%，顧客滿意度由之前的72%上漲至91%
為吸引更多客戶，加油站每天通過抖音加強宣傳，預制菜品銷量與日俱增。據悉，飯菜是提前購買的預制菜，快捷、方便，而且口味還好，活動一開展就深受客戶歡迎。下一步為滿足部分司機無法在正餐時間點到達服務區，將在客戶微信群預定飯菜。
（高春梅）